ご利用ガイド

【不良品・ご注文と異なる場合】

不良品、ご注文のお品と異なる場合は、早急に返品・交換の対応をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後1週間以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。商品到着日より1週間を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

※不良品など、弊社理由による返送料は、弊社負担（着払い）とさせていただきます。

【お客様のご都合による返品・交換の場合】

お客様のご都合による返品・交換のご希望については、商品到着日より１週間以内のものに限り対応させていただきます。
※ 返送料(郵送料)、返金の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

●次の商品は返品・交換をお受けできません。

・ご使用の痕が見受けられる商品
・商品到着より1週間より長く経過した商品


【お客様のご都合による長期不在の受取不可の場合の再配達について】

お客様のご都合による長期不在の受取不可の場合の再配達については、お客様のお申し出がある場合、着払いにて再配達が可能です。

【キャンセルについて】

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

●キャンセル不可のご注文
発送済みのご注文（発送済みの商品をキャンセルご希望の場合は返品の扱いとさせていただきます。）

【返品・交換等の返送方法について】

お送りいただく際は、追跡可能・紛失補償のある宅急便(クロネコヤマト、佐川 急便など) もしくは、ゆうパックでお送りくださいますようお願い致します。その他の方法でお送りいただいた際の紛失、破損等のトラブルにつきましては、弊社では一切責任を負いかねますのでご承知おきください。